The successful candidates will be responsible for:

• supporting for activities in the company's branches located in different parts of the world
• organizing office operations and procedures in coordination with Head Office and IT department
• providing general support to customers and Business Partners
• planning in-house or off-site activities, like parties, celebrations, and conferences
• providing outstanding customer service to improve customer satisfaction and relationship
• handle and resolve customer complaints/inquiries via mail or phone in a timely and accurate manner
• assisting in product purchasing and order fulfillment activities such as taking orders, giving pricing information, determining appropriate shipping methods, routes, and rates, etc.
• handle emails related to; return material requests, product samples, order referrals, sales promotions, etc.
• contacting customers regarding contract cancellations to determine the cause and possible corrective measures
• maintaining a competent understanding of the company’s products and business model
• coordinating, analyze and improve customer service functions to meet company goals
• updating website with news, translations, etc
• the above is not an exhaustive list of duties and you will be expected to perform different tasks as necessitated by your changing role within the organization and the overall business objectives of the organization

Requirements:

• fluent in English (Knowledge of a not popular foreign language would be an advantage)
• excellent time management skills and ability to multi-task and prioritize work
• attention to details and problem-solving skills
• excellent written and verbal communication skills
• strong organizational and planning skills in a fast-paced environment
• a creative mind with an ability to suggest improvements
• proficiency in MS Office (MS Excel and MS Outlook, in particular)
• familiarities with email scheduling tools, like Email Scheduler and Zoom meetings
• proactiveness
• sense of humor

What we offer:

• contract of employment
• development of language skills
• exciting opportunities for career and to develop skills in an international growing company
• possibility to create new solutions and ideas in our company
• work with a great and dynamic team
• discount on company products

Location: Wroclaw
If this sounds interesting, apply now: praca@perfumy.fm

 Zadania, które na Ciebie czekają:

• przygotowywanie oraz wysyłka zamówień
• współpraca z firmą kurierską w zakresie realizacji wysyłki
• organizowanie dostaw oraz zamawianie asortymentu w celu realizacji zamówienia
• obsługa reklamacyjna sprzętu elektronicznego
• prowadzenie korespondencji z klientami
• obsługa dokumentów magazynowych (WZ, PZ, RW, PW, FV) i wewnętrznych działu
• praca z systemami wewnętrznymi, weryfikacja i wprowadzanie danych

Czego oczekujemy:

• doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• nastawienia proklienckiego
• umiejętności redagowania tekstów
• bardzo dobrej obsługi programów Microsoft Office
• komunikatywności, umiejętności pracy w zespole
• świetnej organizacji pracy

Na co możesz liczyć:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• mnóstwo wyzwań w młodym zespole
• wysokie rabaty na całą ofertę produktową
• ubezpieczenie grupowe

Brzmi ciekawie? Na Twoje CV czekamy pod adresem praca@perfumy.fm

FM MOBILE – spółka FM WORLD – to wirtualny operator korzystający z infrastruktury firmy Polkomtel i świadczący kompleksowe usługi GSM. Oferta sieci obejmuje telefonię komórkową oraz Internet mobilny i domowy, a także duży wybór sprzętów elektronicznych.

Miejsce pracy: Wrocław